Специальные вопросы – для чего применяют
Все отношения между клиентом и консультантом психологом основаны на речевом диалоге. Для того, чтобы уметь повернуть процесс консультирования в нужном русле, психолог должен обладать определенными речевыми и коммуникативными способностями. К тому же, если он умеет использовать техники ведения беседы, то ему гораздо легче выяснить у своего клиента все мелочи и тонкости его душевного состояния. А это поможет в дальнейшем человеку избавиться от проблем.

Специальные вопросы – для чего применяют



Именно вопросы чаще всего использует консультант при контакте со своим клиентом. Они нужны для того, чтобы:

  • направить монолог консультируемого человека в нужное терапевтическое русло;
  • добиться определенного эффекта;
  • глубже понять суть проблемы.
Виды вопросов при консультировании



Вся совокупность вопросов может быть подразделена:

  1. Закрытые, которые обладают следующими характеристиками. Ответ на них должен быть максимально коротким. То есть психолог должен понять отрицательно или негативно реагирует его подопечный на тот или иной факт. Так же такие вопросы задаю для того, чтобы уточнить фактическую информацию.
  2. Открытые вопросы задаются для того, чтобы на них получить развернутый ответ. Они ориентируются на проблему клиента и обсуждение его чувств. Также психолог использует развернутые вопросы, чтобы переложить часть ответственности за беседу на своего клиента. Таким образом он добивается большей ответственности и осознания. При помощи них можно акцентировать внимание человека на определенных действиях или фактах. Открытыми вопросами опытный психолог может подтолкнуть к переосмыслению некоторых моментов.
Правила применения вопросов в беседе



Важно, чтобы психолог задавая вопросы, грамотно их формулировал и вставлял их в беседу в подходящее время.



Сам специалист, перед тем как спросить что-либо, должен понять финальную цель. Он так же должен понимать, какие варианты ответа он может услышать.

Важным правилом является умеренность со стороны эксперта. Беседа не должна быть проведена в форме вопрос-ответ. Иначе клиент начинает терять суть своего повествования, а только ждет от психолога наводящих вопросов.



Стоит свести к минимуму вопросы, начинающиеся со слова "почему". Они вызывают излишнюю тревожность, поэтому человек может просто закрыться.

А вот вопросы, начинающиеся со слова "как" наоборот располагают к тому, чтобы внутренний мир стал доступен для собеседника.



Стоит избегать нескольких вопросов кряду – дайте возможность своему клиенту ответить полностью на один вопрос, порассуждать о нем, а только затем перейти к следующему.



Виктор Марченко, специалист с достаточно длительным стажем считает, что вопросы консультанта психолога клиенту иногда могут иметь уточняющий характер. Это позволяет более глубоко проникнуть в суть проблемы и не упустить тонких моментов.



Самое главное, чтобы специалист проявлял максимальную тактичность и заинтересованность – только так он сможет вызвать своего посетителя на откровенную беседу.