Советы начинающим психологам
Имея большой опыт работы, хотелось бы поделиться с начинающими психологами некоторыми секретами. Приведенная ниже информация – основа, на которой должны базироваться отношения с клиентом. Если воспользоваться ею, то удастся избежать – неловкости в общении, определенного страха сделать что-либо не то, неверных действий.

Самое главное, помнить – именно получение правильной информации, основанной на проведенном опросе, позволит побудить человека к самоанализу.

Начало работы


Как только познакомились с клиентом, предложите ему пройти и устроиться удобно в вашем кабинете.


Чтобы расположить человека к себе и сделать беседу более доверительной, предложите ему самому задать несколько вопросов вам.


После этого побудите его рассказать свою собственную историю. Причем, не стоит настаивать на каких-то определенных периодах или этапах. Пусть клиент сам начнет с того момента, с которого он считает нужным сообщать информацию. Это займет достаточно большой промежуток времени – очень важно проявить максимум терпения и заинтересованности.

И вот здесь нужно начать задавать вопросы, какие именно – зависит от конкретной ситуации. Важно помнить, что человек сам не знает или во всяком случае не осознает своих проблем, которое привели к дискомфортному состоянию. И это задача психолога – вскрыть те причины и факторы, которые не дают полноценно наслаждаться жизнью.

Список вопросов


На начало первой встречи можно для внесения нотки расслабленности, начать разговор с фразы: "Что бы вы хотели рассказать мне и с чего начнете?"


При повторных сессиях поинтересуйтесь: "Что произошло за тот промежуток времени, пока мы с вами не виделись?"


Если клиент на каком-то моменте своего повествования вдруг замялся, запнулся. И вы чувствуете, что ему нелегко продолжать, то предложите: "Как вы сами считаете, есть еще что-то, что вы хотели бы добавить?" Или: "Что вы почувствовали, когда это происходило? Какие эмоции вас обуревали?"


Если вы понимаете, что вам недостаточно той информации, которую выдает человек, следует мягко и ненавязчиво уточнить и побудить его рассказывать более детально и глубоко: "Попробуйте рассказать или объяснить мне определенную, конкретную ситуацию...", "Уточните, если у вас это получится, что происходило в определенный промежуток...".


И самое главное, акцентируйте внимание на чувствах вашего клиента. Не бойтесь задавать уточняющих вопросов, типа: "Что вы почувствовали?", "Какие эмоции вас захлестнули?", "Как бы вы выразили свое отношение к той или иной ситуации?"


Вот какие вопросы должен задать психолог своему клиенту и в каком формате поддерживать беседу.

Тонкости постановки вопроса и их уместность

Старайтесь в один вопрос вложить максимум того, что бы вы хотели уточнить у человека. Как бы в одном объединить сразу 2 или 3. Так вы избежите слишком частых ответов. Ведь ваша задача максимально перевести клиента в монолог, а не устраивать сессию в формате вопрос-ответ. Иначе, человек настраивается на то, что он готов выдавать только ответы на конкретно поставленные вопросы.

Воспользовавшись моими советами, у вас получится поддержать качественную беседу и узнать максимум информации о своем клиенте.

Я, Виктор Марченко, советую вам придерживаться подобной схемы, чтобы помочь человеку разрешить его проблемы и вернуть ему полноценную жизнь.